بياناتك، حقوقك. دائماً.
كيف يجمع ظاهر بياناتك ويستخدمها ويحميها. آخر تحديث: ٢١ يناير ٢٠٢٥.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب — عند تسجيلك في Zaher.AI، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور (مخزنة كتجزئة مملحة) واسم الشركة ومعلومات الفوترة.
- بيانات الاستخدام — الصفحات التي زرتها والميزات المستخدمة والاستعلامات المقدمة والتقارير المُنشأة ومدة الجلسة وأنماط التفاعل، إضافة إلى بيانات تقنية مثل عنوان IP.
- بيانات معالجة AI — عناوين URL وأسماء العلامات التجارية والكلمات الرئيسية والاستعلامات المستهدفة التي تقدمها، وردود محرك AI التي نسترجعها نيابةً عنك.
كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم الخدمة — لإنشاء حسابك والحفاظ عليه ومعالجة المعاملات وتقديم نتائج تحليل ظهور AI وإنشاء التقارير وتقديم دعم العملاء.
- تحسين المنتج — تساعدنا بيانات الاستخدام المجمعة والمجهولة الهوية على فهم الميزات الأكثر قيمة وتحديد أولويات خارطة طريق منتجنا.
- التواصل — رسائل المعاملات (تأكيدات الحساب وإيصالات الفوترة وتنبيهات الأمان) ضرورية للخدمة؛ وتحديثات المنتج بموافقتك فقط.
- الأمان والامتثال — للكشف عن الاحتيال والإساءة والحوادث الأمنية والوقاية منها، والتحقق من هويتك، وإنفاذ شروط الخدمة، والامتثال للقوانين.
حماية البيانات والأمان
- التشفير — جميع البيانات المنقولة مشفرة باستخدام TLS 1.2 أو أعلى، والبيانات المخزنة مشفرة باستخدام AES-256. لا تُخزن كلمات المرور أبداً كنص عادي.
- ضوابط الوصول — يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين الذين يحتاجون إليها، ويُسجَّل ويُراجع دورياً وتحكمه ضوابط مستندة إلى الأدوار.
- خدمات الطرف الثالث — مزودون تم فحصهم بعناية للبنية التحتية (الاستضافة السحابية) والمدفوعات (Stripe) والتحليلات (PostHog) والاتصالات، ملزمون تعاقدياً بمعالجة بياناتك وفق تعليماتنا فقط.
- الاحتفاظ بالبيانات — نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان نشطاً؛ وبعد إغلاقه نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 90 يوماً ما لم يلزمنا القانون بغير ذلك.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
الوصول والنقل، والتصحيح، والحذف، وإلغاء الاشتراك في التسويق، وحق الاعتراض، وحق تقييد المعالجة. أرسل طلباتك إلى privacy@zaher.ai؛ ويمكنك تحديث معظم معلومات الحساب مباشرةً في الإعدادات.
نقل البيانات الدولي
يعمل Zaher.AI على مستوى عالمي، وقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول غير دولة إقامتك. عند نقل البيانات الشخصية دولياً، نستخدم ضمانات مناسبة.